Succes maak je samen
Ons Customer Success Team staat elke dag klaar voor onze gebruikers. We denken mee, lossen op en helpen ze vooruit. Met directe support en via onze eigen Booking Experts Academy.
We bouwen aan langdurig succes. Voor onze gebruikers én voor ons platform Booking Experts. Samen komen we verder. Groei je met ons mee?
Onze vacatures
-
Facilitair MedewerkerCustomer Success Team · Enschede
-
Customer Success SpecialistCustomer Success Team · Enschede · Hybride
-
Onboarding SpecialistCustomer Success Team · Enschede · Hybride
Ontmoet jouw toekomstige collega's
Waar we voor staan
Het Customer Success Team heeft de missie om onze gebruikers te helpen hun successen en mijlpalen te bereiken, met behulp van de software van Booking Experts.
-
Vooruit helpen
Ons Customer Success Team staat voor onze gebruikers klaar, helpt ze vooruit en maakt ze beter. Dit doen ze dag in, dag uit. Zo worden ze partners van onze gebruikers en kunnen ze hen heel gericht helpen met precies datgene wat ze nodig hebben. Ons Customer Success Team kent onze gebruikers en heeft aan een half woord genoeg om te weten wat ze nodig hebben.
-
Sociaal team
Ons Customer Success Team is een gezellig en sociaal team. Er werken mensen die niet op hun mondje gevallen zijn. Ze kunnen daardoor informatie goed overbrengen naar onze gebruikers. Ook een positieve en opbouwende discussie gaat het Customer Success Team niet uit de weg. Hiervoor durven zij het gesprek aan te gaan.
-
Leergierig
We hechten waarde aan leergierigheid. Het door-en-door leren kennen van Booking Experts is belangrijk. Booking Experts is continu in ontwikkeling door onze regelmatige updates en het in sneltreinvaart aansluiten van partners in onze eigen App Store. We vinden het belangrijk dat onze collega's zichzelf beter willen maken en dat ze nooit willen stoppen met leren.
Wat bieden wij jou?
-
Flexibiliteit
De mogelijkheid om te werken waar je wil met flexibele werkuren.
-
Investeren in ontwikkeling
We investeren in jouw ontwikkeling met ons eigen Learning Management Systeem, buddy's en mogelijkheden om door te groeien binnen het bedrijf.
-
Ontzorging
Alles is voor je geregeld: een MacBook met groot scherm, sta-zit bureau, gratis lunch met elke dag verse broodjes, soep en salades, feestjes en vrijdagmiddagborrels.
-
Employee Benefit
10% salaris opslag dat je kan gebruiken om te sparen, te investeren of iets anders mee te doen.
-
Betrokkenheid
Je krijgt de kans om strategisch mee te denken en ervoor te zorgen dat gebruikers het maximale uit onze oplossing halen. Geen reactieve support, maar een proactieve rol waarin jij het verschil maakt.
-
Teamspirit
Je komt in een hecht team terecht waar samenwerking centraal staat. Denk aan weekly stand-ups, kennissessies, teamuitjes en een cultuur waarin we elkaar helpen en vieren bij succes.
Ontdek jouw toekomstige werkplek
Over Booking Experts
Onze oorsprong ligt bij Expert Webdesign, waarbij wij websites voor allerlei bedrijven ontwikkelden. Zo ook voor recreatie ondernemers. Hier kwamen we telkens hetzelfde probleem tegen: de websites liepen ver voor op de markt en concurrentie, maar misten de mogelijkheid om direct via de website een vakantie te boeken. Klanten moesten hiervoor telefonisch contact opnemen met de receptie of uitwijken naar externe boekingsplatforms. Dit moest beter en gemakkelijker, dachten we.
Daarom zijn we om tafel gegaan met allerlei partijen als receptionistes, parkmanagers, technische diensten, schoonmakers, slagboompartijen en de directie, om vanuit diverse perspectieven de knelpunten in kaart te brengen. Het resultaat was de ontwikkeling van een innovatief reserveringssysteem dat alle benodigdheden voor recreatiebedrijven integreert. Zo is in 2011 Booking Experts ontstaan. Ons boekingsplatform is uitgegroeid tot hét platform voor vakantieparken, campings, hotels in diverse landen.
Om aan de groeiende vraag te voldoen, hebben we in 2017 ons marketingbureau Booking Boosters opgericht. Hiermee kunnen we onze klanten helpen om hun online omzet te verhogen en hun groei te stimuleren. Middels effectieve en performance based marketingtechnieken, zoals SEO, SEA, Affiliate Marketing en Social Media, helpen wij vakantieparken groeien en floreren!