De Financiële Motor
Wij zijn de krachtbron achter de groei. In dit team vertalen we complexe data naar strategische winst en zorgen we voor een ijzersterk financieel fundament. Van vlijmscherpe analyses tot optimaal rendement: wij bewaken de koers en maken duurzaam succes mogelijk.
Onze vacatures
-
Teamlead Customer SuccessCustomer Success Team · Enschede · Hybride
-
Customer Success ManagerCustomer Success Team · Enschede · Hybride
-
Customer Success SpecialistCustomer Success Team · Enschede, Zwolle · Hybride
-
Binnen Customer Success draait alles om het succesvol maken van onze gebruikers. Samen met mijn team helpen we recreatiebedrijven niet alleen met het gebruik van onze software, maar denken we proactief mee over processen, optimalisatie en groei. Daarbij staan we 365 dagen per jaar klaar om onze klanten verder te helpen. De kracht van onze afdeling zit voor mij in het teamgevoel en de ervaring die we meebrengen vanuit de recreatiebranche. Veel collega’s weten uit eigen ervaring waar onze gebruikers dagelijks tegenaan lopen. Dat zorgt voor betrokkenheid, oplossingsgerichtheid en sterke, langdurige klantrelaties. Het samen bouwen aan het succes van onze klanten én de ontwikkeling van ons team maakt Booking Experts voor mij een bijzondere plek om te werken.
Bas Voorveld Goossen
Head of Customer Success
Ontmoet jouw toekomstige collega's
Waar we voor staan
Het Customer Success Team heeft de missie om onze gebruikers te helpen hun successen en mijlpalen te bereiken, met behulp van de software van Booking Experts.
-
Vooruit helpen
Ons Customer Success Team staat voor onze gebruikers klaar, helpt ze vooruit en maakt ze beter. Dit doen ze dag in, dag uit. Zo worden ze partners van onze gebruikers en kunnen ze hen heel gericht helpen met precies datgene wat ze nodig hebben. Ons Customer Success Team kent onze gebruikers en heeft aan een half woord genoeg om te weten wat ze nodig hebben.
-
Sociaal team
Ons Customer Success Team is een gezellig en sociaal team. Er werken mensen die niet op hun mondje gevallen zijn. Ze kunnen daardoor informatie goed overbrengen naar onze gebruikers. Ook een positieve en opbouwende discussie gaat het Customer Success Team niet uit de weg. Hiervoor durven zij het gesprek aan te gaan.
-
Leergierig
We hechten waarde aan leergierigheid. Het door-en-door leren kennen van Booking Experts is belangrijk. Booking Experts is continu in ontwikkeling door onze regelmatige updates en het in sneltreinvaart aansluiten van partners in onze eigen App Store. We vinden het belangrijk dat onze collega's zichzelf beter willen maken en dat ze nooit willen stoppen met leren.
Wat bieden wij jou?
-
Flexibiliteit
De mogelijkheid om te werken waar je wil met flexibele werkuren.
-
Investeren in ontwikkeling
We investeren in jouw ontwikkeling met ons eigen Learning Management Systeem, buddy's en mogelijkheden om door te groeien binnen het bedrijf.
-
Ontzorging
Alles is voor je geregeld: een MacBook met groot scherm, sta-zit bureau, gratis lunch met elke dag verse broodjes, soep en salades, feestjes en vrijdagmiddagborrels.
-
Employee Benefit
10% salaris opslag dat je kan gebruiken om te sparen, te investeren of iets anders mee te doen.
-
Betrokkenheid
Je krijgt de kans om strategisch mee te denken en ervoor te zorgen dat gebruikers het maximale uit onze oplossing halen. Geen reactieve support, maar een proactieve rol waarin jij het verschil maakt.
-
Teamspirit
Je komt in een hecht team terecht waar samenwerking centraal staat. Denk aan weekly stand-ups, kennissessies, teamuitjes en een cultuur waarin we elkaar helpen en vieren bij succes.
