Maaike over haar afstudeeropdracht bij Booking Experts
“Van toerisme naar Learning & Development: een verrassend goede match!”
Maaike studeert Tourism Management aan Saxion en volgde haar afstudeeropdracht binnen de afdeling Learning & Development (L&D). Ze wist nog niet precies welke richting ze op wilde binnen toerisme, tot haar SLB’er haar wees op een afstudeerplek bij L&D.
“Omdat Booking Experts actief is in de recreatie- en toerismesector, voelde het als de perfecte combinatie van mijn studie en iets nieuws,” vertelt Maaike.
Hoe het begon
Maaike: “De vacature sprak mij direct aan, waarbij het ging om een praktische afstudeeropdracht waarbij je onderzoek doet naar onder andere gebruikers in de recreatiebranche. Learning & Development is hierbij een breed vakgebied dat goed aansluit bij mijn persoonlijke interesses. Ik wist meteen dat dit de plek was waar ik wilde afstuderen. Het voelde goed om mijn kennis hier in de praktijk te brengen.”
Het onderzoek
Maaike’s onderzoek richtte zich op de trainingen voor het reserveringssysteem van Booking Experts. “De trainingen werden tot nu toe vooral op basis van inzichten en expertise in de markt gegeven, aangevuld met aannames en gevoel. Mijn doel was om uit te zoeken wat de gebruikers écht nodig hebben en welke leerstijl ze hanteren, om zo de trainingen beter te laten aansluiten op hun wensen.”
Ze werkte daarbij met het ADDIE-model: van analyse tot ontwerp en uiteindelijk een concreet eindproduct. “Het moeilijkste van de opdracht was om de theorie om te zetten naar een praktisch product, maar de uitdaging maakte het ook leuk en leerzaam tegelijkertijd.”
Hoogtepunten van de opdracht
“Het ontwerpen van de opdracht vond ik het allerleukst. Daar kon ik echt mijn creativiteit in kwijt. De analyse was pittig, maar ook super interessant. De gesprekken met de gebruikers waren heel waardevol: ze waren enthousiast, gaven feedback en wilden mij echt helpen. Omdat ik zelf uit de branche kom (ik werk bij een vakantiepark), had ik gelijk een goede klik met ze en dat maakte het extra leuk.”
Samenwerking en sfeer
Over het Learning & Development-team zegt Maaike: “De begeleiding van mijn afstudeerbegeleidster Sanne (Learning & Development Specialist) was top. Ik had geen ervaring in L&D, maar kreeg duidelijke handvatten en advies wanneer ik even vastliep. Ook de onboarding was goed geregeld: ik volgde een eigen leerpad binnen het learning management systeem van Booking Experts. Hierdoor had ik direct toegang tot alle relevante informatie, die ik vervolgens goed kon gebruiken voor mijn afstudeeropdracht.’’
“Ook de balans tussen kantoor en thuiswerken werkte goed. Enschede is niet om de hoek, dus we spraken af dat ik twee vaste dagen op kantoor zou zijn en de rest van de week flexibel vanuit huis kon werken. Dat beviel erg goed.”
“Wat ik ook prettig vond, waren de middagwandelingen waarin ik even met collega’s kon sparren over mijn afstuderen. Daarnaast werd ik uitgenodigd voor sociale activiteiten zoals pingpong en borrels, maar het was altijd mijn eigen keuze om mee te doen. Zo kon ik helemaal betrokken zijn zonder dat iets verplicht was, en dat vond ik erg fijn.”
Wat ze meeneemt
“Alles staat nog open voor mijn volgende stap, maar mijn afstuderen heeft mij veel nieuwe inzichten gegeven in wat ik zoek in een toekomstige baan. Het gaat hierbij niet alleen om vakinhoud, maar ook om persoonlijke ontwikkeling. Vaardigheden zoals samenwerken met collega’s of een goede planning maken, leer je hier echt in de praktijk.”
Tips voor toekomstige afstudeerders
Ga jij binnenkort afstuderen? We vroegen Maaike om haar tips & tricks:
- Creëer zelf een vaste structuur. Bij Booking Experts is er veel flexibiliteit, maar een goede planning helpt je om bij te blijven en op schema te blijven;
- Ga met iedereen in gesprek. Wees niet bang om op collega’s af te stappen. Zo verzamel je alle informatie die je nodig hebt en leer je je collega’s meteen beter kennen!
- Vraag hulp en wees proactief. Uiteindelijk is het jouw afstudeeropdracht, dus het is belangrijk dat je zelf stappen zet;
- Neem af en toe een pauze van je laptop en spar met iemand. Dat helpt je om nieuwe ideeën op te doen en weer verder te kunnen;
- Houd rekening met ups en downs. Soms duren ze een dag, soms een week, maar je komt er altijd weer uit!
Klaar om jouw afstudeeronderzoek te starten?
Maaikes ervaring laat zien dat afstuderen bij Booking Experts meer is dan theorie: je leert, ontwikkelt en werkt samen in de praktijk. Of je nu geïnteresseerd bent in Learning & Development of nog zoekt welke richting bij je past, bij BEX krijg je de kans om jezelf te ontwikkelen én te ervaren hoe het er écht aan toe gaat in het werkleven.
Benieuwd of er binnenkort een plek voor jou is? Houd onze vacatures in de gaten en ontdek wanneer jij kunt starten met jouw afstudeeropdracht of stage bij Booking Experts!
