Bij Booking Experts staat de eindgebruiker centraal in ons all-in-1 reserveringssysteem voor recreatiebedrijven. We bieden een gebruiksvriendelijk platform dat eenvoudig te begrijpen is, ongeacht het type bedrijf. Als Product Manager werk je in het Product & Engineering Team aan de ontwikkeling van ons platform Booking Experts. Als product manager ben je samen met je team verantwoordelijk voor en betrokken bij het gehele ontwikkelingsproces; van discovery tot delivery. Je directe collega’s zijn experts op het gebied van Engineering, Product Design en Product Management.

Wat ga je doen?

Als Product Manager begeleid je verschillende projecten en ben je onder andere verantwoordelijk voor product research; dit doe je door middel van interviews, surveys en user testing om de behoeften en pijnpunten van onze gebruikers te identificeren. Zodra je dit in kaart hebt ga je aan de slag om oplossingen te zoeken en uit te werken, waarbij je gebruik maakt van journey maps, app maps en wireframes. De belangrijkste doelen zijn dat het product aansluit op de behoeften van onze klanten en dat de gebruikerservaring optimaal is.

Je werkt nauw samen met de rest van het Product & Engineering team om de relevantie en prioriteit van elk project te bepalen. Je bent betrokken bij het gehele ontwikkelingsproces, van discovery tot delivery. Je beschikt over een helikopterview en bent in staat om complexe problemen te overzien en op te lossen. Doordat je met verschillende stakeholders contact hebt, is geen enkele dag hetzelfde. Daarnaast staan we altijd open voor nieuwe ideeën qua werkwijze of tooling.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Het in kaart brengen van de pijnpunten, behoeften en wensen van onze gebruikers;
• Het bepalen van relevantie en prioriteit van potentiële projecten;
• Het optimaliseren van de gebruikerservaring middels gedetailleerde flows en duidelijke UX writing;
• Het begeleiden van het ontwikkelproces waarin je samenwerkt met software engineers en stakeholders;
• Het communiceren van de voortgang richting collega's en klanten, zodat iedereen weet wat de laatste ontwikkelingen zijn;
• Het uitdenken van passende oplossingen samen met software engineers en het begeleiden van de implementatie.

Waar ga je dit doen?

Werken bij Booking Experts betekent werken in een omgeving waar je de vrijheid hebt om je eigen projecten te kiezen en waar jouw inbreng echt gewaardeerd wordt. We stimuleren persoonlijke groei en bieden tal van mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen een hecht en gemotiveerd team. We zijn een platte en informele organisatie, waardoor we erg flexibel en slagvaardig zijn. Tevens zorgt dit voor een prettige werksfeer en -cultuur.

Je afdeling en het team

Product & Engineering is een afdeling vol vrijheid, technische kennis, visie, groei en rust met gezelligheid op zijn tijd. Iedere dag werkt ons team van ervaren engineers aan een schaalbaar en geavanceerd boekingsplatform voor vakantieparken. Je vindt bij ons specialismen als backend, frontend, full stack en DevOps.

Met onze oplossingen kunnen recreatiebedrijven hun boekingsprocessen automatiseren en optimaliseren, waardoor ze meer directe boekingen kunnen realiseren en hun gasttevredenheid kunnen verhogen. Zo helpen we vakantieparken in de volledige breedte verder met automatisering én digitalisering. We ontwikkelen verschillende functionaliteiten zoals:

• BEX PMS: Voor het beheren van alle backoffice-operaties.

• Zoek en boek: Voor het stimuleren van directe boekingen via de website.

• BEX CMS: Voor het bouwen van gebruiksvriendelijke websites die naadloos zijn geïntegreerd met ons PMS.

• Business Intelligence: Geavanceerde dashboards voor het maken van datagedreven beslissingen.

Sluit je aan bij Booking Experts en maak deel uit van een groeiende organisatie die de recreatie- en hospitality sector transformeert met innovatieve technologie en klantgerichte oplossingen.

Wat breng jij mee?

Je hebt ervaring met het uitvoeren van projectonderzoek en het creëren van journey maps, app maps en wireframes. Je hebt uitstekende communicatie- en presentatievaardigheden. Ook beschik je over een analytisch denkvermogen en kun je kritisch en strategisch denken. Je hebt een helikopterview, je overziet complexe problemen en hebt het vermogen oplossingen te bedenken voor deze problemen. Je communiceert met stakeholders en het team om ervoor te zorgen dat iedereen op de hoogte is van de voortgang en de beslissingen die genomen zijn.

Je hebt bovendien goede luistervaardigheden, deze zijn cruciaal om tot de kern te komen waarom een gebruiker bepaalde pijnpunten ervaart. Je benadering is pragmatisch en je bent goed in het identificeren van problemen. Het managen van verwachtingspatronen is daarbij erg belangrijk. Je begrijpt dat het vaak een balans vereist tussen technische aspecten en menselijke belangen en dat er vele manieren zijn om problemen op te lossen.

Jij hebt:

• Minimaal HBO werk- en denkniveau.
• Twee jaar ervaring als Product Manager of een vergelijkbare rol
• Een goede beheersing van de Nederlandse taal
• Ervaring met Design tools als Figma en Balsamiq (niet vereist, wel een pré).
• Een goed empathisch vermogen en je kan jezelf verplaatsen in de schoenen van de eindgebruiker.
• Een echte teamplayer mentaliteit, uitstekende communicatieve vaardigheden en kunt goed in projectvorm werken. Hierbij werk je altijd doelgericht.

Waarom solliciteren?

Een uitdagende functie binnen een innovatief bedrijf dat de recreatie- en hospitality sector transformeert met technologie. Je krijgt de kans om je eigen projecten te managen en om deel uit te maken van een organisatie die technologie en klantgerichtheid centraal stelt.

• Flexibele werktijden: Een fulltime dienstverband van 40 uur per week met flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken.

• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden: Een jaarlijkse salarisverhoging, een employee benefit van 10% salaristoeslag na een jaar dienstverband, 5 weken vakantie per jaar, en extra vrije dagen tijdens feestdagen.

• Werkomgeving: Een moderne werkomgeving met een sta-zit bureau, een MacBook met groot scherm en dagelijks vers fruit, snacks en een uitgebreide gezamenlijke lunch.

• Persoonlijke ontwikkeling: We stimuleren persoonlijke groei en bieden tal van mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen een hecht team.

Bij Booking Experts streven wij naar een gezonde werkomgeving. Daarom vind je vers fruit bij ons op kantoor, stimuleren we om dagelijks een rondje te wandelen, zijn er sta-zit bureau's en verantwoorde lunchopties. Ook staat er altijd koffie, thee en frisdrank voor je klaar. Daarnaast moedigen wij het initiatief 'een rookvrije generatie' van harte aan. We stellen het dus op prijs dat onze medewerkers dan ook niet roken tijdens kantooruren.

Sluit je aan bij ons team en werk aan happy owners, happy employees and happy guests!