Bij Booking Experts geloven we dat een all-in-1 reserveringssysteem voor recreatiebedrijven de eindgebruiker centraal moet stellen, zodat zij zich volledig op hun gasten kunnen richten. Ons gebruiksvriendelijke systeem is toegankelijk voor iedereen, ongeacht het type recreatiebedrijf. Als Product Manager werk je binnen het Product & Engineering Team aan de ontwikkeling van het platform Booking Experts. Samen met experts op het gebied van Engineering, Product Design en Product Management ben je betrokken bij het hele proces, van discovery tot delivery.

Wat ga je doen?

Je gaat met volle focus werken aan de automatisering van een recreatiebedrijf. Denk hierbij aan vakantieparken, campings, hotels en resorts. Je verplaatst je in de schoenen van onze (eind)gebruikers, zoals parkmanagers, receptionisten, boekhouders, parkeigenaren en marketeers om hun werkwijze te begrijpen, pijnpunten te identificeren en hiervoor simpele, creatieve en intuïtieve oplossingen te bedenken. Je gaat complexe vraagstukken automatiseren, zonder daarbij af te doen aan top-notch design.

Bij Booking Experts ontwikkelen en onderhouden we ons eigen Design System. Je gaat interfaces ontwerpen op basis van ons Design System en gaat helpen het Design System verder uit te breiden. Je identificeert kansen om de automatisering te verbeteren, je analyseert hoe nieuwe functionaliteiten aansluiten op de werkwijze en neemt de verantwoordelijkheid om de UX en het gebruiksgemak te verhogen. Je overlegt veel met het frontend team, maar je neemt hier een vrije rol in.

Daarnaast blijf je up-to-date van de laatste ontwikkelingen in de recreatiebranche en werk je samen met Engineers, Product Designers, Product Managers, Creative Designers en Brand Marketeers aan consistente en verzorgde communicatie. Je bent in staat om je ideeën niet alleen intern te “verkopen”, maar ook aan onze klanten extern.

Jouw taken en verantwoordelijkheden:

• Automatisering van processen, middels top-notch problem-solving en design;
  
• Definiëren van ontwerpeisen op basis van de beschikbare kennis en user research;
• Identificeren van (nieuwe) kansen die automatisering zullen verbeteren;
• Analyseren hoe de release van een functionaliteit aansluit op de eindgebruiker;
• Up-to-date blijven van de laatste ontwikkelingen op het gebied van jouw expertise.

Waar ga je dit doen?

Werken bij Booking Experts betekent werken in een omgeving waar je de vrijheid hebt om je eigen projecten te kiezen en waar jouw inbreng echt gewaardeerd wordt. We stimuleren persoonlijke groei en bieden tal van mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen een hecht en gemotiveerd team. We zijn een platte en informele organisatie, waardoor we erg flexibel en slagvaardig zijn. Tevens zorgt dit voor een prettige werksfeer en -cultuur.

Je afdeling en het team

Product & Engineering is een afdeling vol vrijheid, technische kennis, visie, groei en rust met gezelligheid op zijn tijd. Iedere dag werkt ons team van ervaren engineers aan een schaalbaar en geavanceerd boekingsplatform voor vakantieparken. Je vindt bij ons specialismen als backend, frontend, full stack en DevOps.

Met onze oplossingen kunnen recreatiebedrijven hun boekingsprocessen automatiseren en optimaliseren, waardoor ze meer directe boekingen kunnen realiseren en hun gasttevredenheid kunnen verhogen. Zo helpen we vakantieparken in de volledige breedte verder met automatisering én digitalisering. We ontwikkelen verschillende functionaliteiten zoals:

• BEX PMS: Voor het beheren van alle backoffice-operaties.

• Zoek en boek: Voor het stimuleren van directe boekingen via de website.

• BEX CMS: Voor het bouwen van gebruiksvriendelijke websites die naadloos zijn geïntegreerd met ons PMS.

• Business Intelligence: Geavanceerde dashboards voor het maken van datagedreven beslissingen.

Sluit je aan bij Booking Experts en maak deel uit van een groeiende organisatie die de recreatie- en hospitality sector transformeert met innovatieve technologie en klantgerichte oplossingen.

Wat breng jij mee?

Bij Booking Experts vinden we het belangrijk dat je een passie hebt voor design en dat je altijd op zoek bent naar manieren om jezelf en je design-werk te verbeteren. Je bent niet tevreden met de status quo en gaat continu op zoek naar nieuwe uitdagingen. Je legt daarbij de focus op het stellen van de juiste vragen in plaats van het voorstellen van gemakkelijke antwoorden en oplossingen.

Je hebt bewezen ervaring in alle fasen van het ontwerpproces, waaronder het opzetten en uitvoeren van gebruikersonderzoek, copywriting, wireframing, prototyping, visueel ontwerp en interactieontwerp. Empathie en het kunnen plaatsen van jezelf in de schoenen van de eindgebruiker is hierbij cruciaal. Ook ben je bekend met het werken met Design Systems en heb je een uitstekend oog voor detail. Tot slot is het erg belangrijk dat je in staat bent om beslissingen te nemen zonder user-testing.

Jij hebt:

• Minimaal HBO werk- en denkniveau. 
• Een goede beheersing van de Engelse en Duitse taal.
• Drie jaar werkervaring als Product Designer in een soortgelijke functie.
• Een goede beheersing van design-tools zoals Figma en het Adobe-pakket.
• Een sterk empathisch vermogen. Je kan jezelf verplaatsen in de eindgebruiker.
• Een creatieve en oplossingsgerichte instelling. 

Waarom solliciteren?

Een uitdagende functie binnen een innovatief bedrijf dat de recreatie- en hospitality sector transformeert met technologie. Je krijgt de kans om je eigen projecten te managen en om deel uit te maken van een organisatie die technologie en klantgerichtheid centraal stelt.

• Flexibele werktijden: Een fulltime dienstverband van 40 uur per week met flexibele werktijden en de mogelijkheid om hybride te werken.

• Aantrekkelijke secundaire arbeidsvoorwaarden: Een jaarlijkse salarisverhoging, een employee benefit van 10% salaristoeslag na een jaar dienstverband, 5 weken vakantie per jaar, en extra vrije dagen tijdens feestdagen.

• Werkomgeving: Een moderne werkomgeving met een sta-zit bureau, een MacBook met groot scherm en dagelijks vers fruit, snacks en een uitgebreide gezamenlijke lunch.

• Persoonlijke ontwikkeling: We stimuleren persoonlijke groei en bieden tal van mogelijkheden om jezelf verder te ontwikkelen binnen een hecht team.

Bij Booking Experts streven wij naar een gezonde werkomgeving. Daarom vind je vers fruit bij ons op kantoor, stimuleren we om dagelijks een rondje te wandelen, zijn er sta-zit bureau's en verantwoorde lunchopties. Ook staat er altijd koffie, thee en frisdrank voor je klaar. Daarnaast moedigen wij het initiatief 'een rookvrije generatie' van harte aan. We stellen het dus op prijs dat onze medewerkers dan ook niet roken tijdens kantooruren.

Sluit je aan bij ons team en werk aan happy owners, happy employees and happy guests!